Важно помнить

До заключения договора страхования:

  1. Внимательно прочитайте и проанализируйте условия договора страхования.


    Договор страхования состоит из полиса и правил страхования, если Вам выдают только полис, требуйте правила страхования!

    Особое внимание следует уделить:

    • раздел с названием, производным от «СТРАХОВЫЕ РИСКИ (случаи)».

      Здесь указаны все события, при наступлении которых Вам обязаны выплатить возмещение. Обратите внимание, что у разных страховщиков этот список разный.

    • раздел с названием, производным от «ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЗ СТРАХОВОГО ПОКРЫТИЯ».

      В ряде правил страхования исключения указаны в том же разделе, что и сами страховые события или в других разделах.
      Именно здесь указаны все те случаи, когда событие, указанное как страховой риск, хоть и наступило, но не будет признано страховым. Очень часто эти исключения являются основой для отказа в страховой выплате.

    • раздел с названием, производным от «ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА».

      Важно выяснить, как возвращается страховая премия в случае, если Вы по каким-то причинам решите отказаться от страховки. Внимательно изучите основания одностороннего расторжения договора страховщиком (часть их может быть указана в полисе)

    • раздел с названием, производным от «СТРАХОВАЯ ВЫПЛАТА».

      Здесь Вы должны выяснить, учитывается ли износ деталей при выплате, в каких случаях автомобиль признается уничтоженным, какие суммы вычитаются при определении размера выплаты в связи с хищением или полным уничтожением автомобиля, а также когда и сколько раз в течение года Вы сможете получить выплату без обращения в компетентные органы.

    • раздел с названием, производным от «ОБЯЗАНОСТИ СТОРОН ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ».

      Здесь Вы должны прежде всего выяснить, в какие сроки и каким образом необходимо уведомить страховую компанию, а также список требуемых документов.

  2. Внимательно прочитайте и проанализируйте полис страхования.


    ВНИМАНИЕ! Условия полиса имеют большую юридическую силу по отношению к правилам страхования.

После наступления страхового случая:

  1. Сообщите в компетентные органы о произошедшем событии.

    Обязательно получите документ, в котором отражены время, дата, место и личность обратившегося. Если у Вас нет возможности проконсультироваться с юристом, не подписывайте никакие документы, так как это Ваше право, а не обязанность! Находясь в состоянии стресса, очень тяжело оценить, какие обстоятельства имеют существенное значение.

  2. Уведомите страховую компанию.

    Сразу после наступления страхового случая внимательно прочитайте правила страхования и по телефону, а также обязательно в течение 1-3 дней письменно через почту (заказное письмо с описью вложений) по адресу, указанному в договоре страхования, уведомите страховую компанию! Невыполнение этой обязанности является законным основанием для отказа в выплате страхового возмещения.

  3. В соответствии с правилами страхования передайте в страховую компанию необходимые документы.

    ВСЕГДА снимайте копии со ВСЕХ документов и храните у себя. Делайте копии даже с незначительных документов.
    ВСЕГДА фиксируйте факт и дату передачи документов в страховую компанию.
    Зачастую сотрудники страховой компании сами не знают закон. Требуйте у сотрудников СК поставить отметку на копиях о принятии документов (подпись, ФИО, дата, штамп или печать). Если СК отказывается ставить отметки о принятии документов - посылайте документы заказными письмами с уведомлением о вручении и описью вложений.

Помните! С момента наступления страхового случая СК - вовсе не друг, у неё свои интересы. Для страховой компании Вы - убыток, который необходимо минимизировать.

 

Каждый из описанных здесь шагов очень важен. Не имея достаточных знаний Законодательства, а также опыта очень обширной и противоречивой судебной практики, очень сложно добиться положительного результата.